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# 怎么完成 KYC？多久通过？审核不通过是什么原因？

进入仪表板 → [账户设置](https://dashboard.thordata.com/zh/account-settings) → [验证账户](https://dashboard.thordata.com/zh/account-settings/kyc-method)，企业用户选择**企业验证**，个人用户选择**个人验证**，审核通常在 **5 分钟内完成。**

<figure><img src="https://4104892590-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjqnwIl63IM96hzuNICho%2Fuploads%2Ff2YfQC3dpjI9Bq0uckFP%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2fa7f7db-bf4c-49f7-a23a-c4522a1cdbbf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

静态 ISP 必须认证后才能购买；申请域名解封、兑换 CDK、开通大额试用时同样需要先认证。

**认证通过后仍无法下单：**&#x9000;出重新登录，或刷新页面即可。

**审核未通过的常见原因：**

* 地址证明（水电/信用卡账单）上的姓名与地址须与证件完全一致；
* 材料需清晰完整，NID + 自拍 + 信用卡不能替代地址证明；证件无法证明现住址时，可补充本人名字的公用事业账单（如水费、电费账单），非英文账单同样有效；
* 每日提交次数有上限，提示已达上限可联系客服重置，或换个账号再试；
* 已通过又被要求重新认证的，请提供账号由我们核查。

实名信息仅用于合规审核，不会对外披露。